[신화망 베이징 3월17일] 2020년 중국 시장관리감독 부처가 소비자 신고 플랫폼 12315를 통해 접수받은 불만 신고 문의가 총 2천130만3천200건에 달한 것으로 나타났다. 소비자 피해 보상액은 44억300만 위안(약 7천657억2천573만원)에 달했다.
지난해 해당 부처가 처리한 신고 건수는 2019년 같은 기간보다 91.1% 늘어난 693만 건에 달했다. 그중 품질 문제가 가장 많은 비율을 차지했다. 품질과 관련한 신고 건수는 452만500건으로 429.8% 증가했다.
신고 대상 기업은 287만8천600개로 전자상거래 기업과 게임∙엔터테인먼트 기업, 온라인 교육, 스마트 기기 제조 등 신흥 업종과 관련된 기업의 비율이 높았다.
원문 출처:신화통신 한국어 뉴스 서비스
