시진핑 중국공산당 중앙위원회 총서기, 국가주석, 중앙군사위원회 주석이 최근 서신과 방문 사업을 잘 하며 서신과 방문의 두드러진 문제를 타당하게 처리할데 대해 중요한 지시를 내렸다.
시진핑 주석은 종합적으로 정책을 실시하며 큰힘을 들여 서신과 방문의 두드러진 문제를 잘 처리하고 군중의 합리하며 합법적인 이익요구를 잘 해결해야 한다고 강조했다.
시진핑 주석은, 현재 군중들이 서신과 방문 경로를 통해 반영한 서신과 방문의 두드러진 문제에는 새로운 동향이 있을뿐만 아니라 오랜 난제가 있다고 있다고 하면서 그러나 모두 군중의 실질적인 이익과 관련되고 사회의 조화와 안정에 관련된다고 지적했다. 그는, 각 지역과 각 부문은 고도로 중시를 돌리고 책임과 담당을 강화하며 법률과 정책, 경제, 행정 등 수단과 교육, 중재, 완화 등 방법을 종합적으로 운용하여 군중의 합리하고 합법적인 이익요구를 잘 해결해야 한다고 강조했다.
리커창 중공중앙 정치국 상무위원 겸 국무원 총리는 비준지시를 내리고 해당 부문에서 목적성 있게 해결구상과 조치를 완벽화하며 서신과 방문에서 반영된 두드러진 문제를 진지하게 처리할 것을 요구했다. 그는 또한 체제와 메커니즘을 완벽화하는데 주의를 돌리며 모순을 화해하기 위해 노력하고 군중의 합법적 권익을 수호해야 한다고 강조했다.
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