(자료 사진)
[신화망 베이징 9월 21일] 중국품질협회와 전국사용자위원회가 20일 발표한 ‘2017년 중국 자동차업계 고객만족도 평가 결과’에서 2017년 중국 자동차업계의 고객만족도 지수는 78점, 동기대비 1점 제고, 최근 5년 이래 처음으로 동기대비 상승한 것으로 나타났다.
결과에 따르면, 중국 자동차업계 고객만족도 지수는 2012년에 사상 최고 수준인 80점에 달한 후, 줄곧 요동치며 하락한 상황이었다. 올해 만족도가 상승한 주요 원인은 자동차 브랜드의 이미지와 제품 품질이 전면적으로 업그레이드 되었기 때문이다. 2017년 중국 자동차업계 브랜드 이미지는 동기대비 0.4점 제고, 제품 품질 면에서 안정성 만족도는 77.3점, 동기대비 0.5점 제고되었다.
원문 출처:신화사
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